 |
| |||
| service valuation (измерение полных затрат на предоставление IT-услуги и полной ценности этой IT-услуги для бизнеса. Определение ценности услуги используется для того, чтобы помочь бизнесу и поставщику IT-услуг прийти к соглашению о ценности IT-услуги ssn) | |||