quality system(ориентированная на достижение определенного уровня качества организационная структура, включающая необходимые ресурсы, сферу ответственности и установленные процедуры, целью которых является обеспечение удовлетворительного соответствия изделий, процессов или услуг их изначальному предназначению Alex Lilo)
