| Russian | English |
| актуальные предложения для потребителей | latest offers (sankozh) |
| близость бренда потребителю | brand closeness (Natalya Rovina) |
| близость к потребителю | customer intimacy (Zukhra88) |
| борьба за потребителя | competition for customers (Viacheslav Volkov) |
| в ответ на запросы потребителей | in response to demand from customers (translator911) |
| верификация потребителей | customer validation (Levairia) |
| дружественный потребителю | consumer friendly (Los Angeles Times Alex_Odeychuk) |
| знание потребителей | consumer knowledge (осведомлённость производителей, продавцов, маркетологов или рекламистов о потребностях, предпочтениях, привычках потребителей на своём рынке ssn) |
| знания потребителей | customer knowledge (ssn) |
| знания потребителей | consumer knowledge (знание потребителей о товарах, их качестве и ценах, о своих правах и вариантах их защиты; потребительские навыки (в выборе товаров, отстаивании своих интересов) ssn) |
| из числа опрошенных потребителей | of the consumers surveyed (пример: Of the consumers surveyed, 74 percent thought it (very) bad if a merchant asked for a surcharge for using a credit card. A.Rezvov) |
| Индекс удовлетворённости потребителей | CSI (Санна) |
| карта путешествия потребителя | customer journey map (карта покупательского поведения Technical) |
| карта пути потребителя | customer journey map (MichaelBurov) |
| категории потребителей | adopter categories (Классификация потребителей в соответствии с их готовностью к приобретению новой продукции. Определены пять категорий потребителей: инноваторы, рано принимающие новую продукцию, рано составляющие большинство, поздно составляющие большинство и "опаздывающие". Инноваторами являются первые потребители продукции, составляющие 2,5Oелевого рынка (target market). К ним относятся люди, готовые рисковать. Рано принимающие новую продукцию – это те, кто получает удовольствие от лидерства, престижа, и те, кто стремится стать признанным лидером. Эта категория составляет 13,5Oелевого рынка. Первая часть массовых покупателей – это рано составляющие большинство. Хотя эти потребители и не являются лидерами, они обычно принимают новые идеи раньше среднего человека и образуют 34Oелевого рынка. Поздно составляющие большинство образуют также 34ћлевого рынка. Это группа людей, обычно скептически относящихся к изменениям и принимающих инновации только после того, как большинство испытает их на себе. "Опаздывающие", составляющие 16Oелевого рынка, делают покупку последними. Они обычно внимательно относятся к цене и недоверчиво – к любым изменениям, ограничены традиционными взглядами и консервативны по своему характеру. См. также diffusion of innovation. Voledemar) |
| критика со стороны потребителей | customer criticism (over ... – по поводу ... Alex_Odeychuk) |
| маркетинг, ориентированный на потребителя | consumer-oriented marketing (Natalya Rovina) |
| маркетинг сегмента из одного потребителя | marketing to the segment of one (=personalised marketing Sonora) |
| напрямую потребителю | direct-to-consumer (D2C itranslator) |
| напрямую потребителю | D2C (direct-to-consumer itranslator) |
| непосредственная ориентация на потребителей | direct targeting (Andy) |
| обслуживание потребителя товаров элитного потребления | luxury customer experience (CNN Alex_Odeychuk) |
| Общеевропейский Индекс Удовлетворенности Потребителей | EPSI (European Performance Satisfaction Index Zamatewski) |
| определение целей рекламы для прогнозирования реакции потребителя | Designing Advertising Goals for Measured Advertising Response (DAGMAR Viacheslav Volkov) |
| организация специальных мероприятий в общественной жизни для создания привлекательного образа фирмы в глазах потребителей | event management (tavost) |
| осведомлённость о потребителях | customer knowledge (ssn) |
| осведомлённость о потребителях | consumer knowledge (ssn) |
| осведомлённость потребителей | customer knowledge (ssn) |
| осведомлённость потребителей | consumer knowledge (ssn) |
| отзывы потребителей / клиентов | testimonials (ART Vancouver) |
| отказ потребителя от получения рекламной рассылки по электронной почте | opt-out (cream) |
| отношения потребителя с брендом | brand experience (Viacheslav Volkov) |
| охват потребителей | consumer penetration (nelly the elephant) |
| переключение потребителя | switching behavior (MsEnchantress) |
| перспективный потребитель | lead (visitor) |
| поведение потребителей | customer behaviour (igisheva) |
| поведение потребителей | customer behavior (igisheva) |
| подробности актуальных предложений для потребителей | details of latest offers (sankozh) |
| понимание потребителя | shopper insight (NFmusic) |
| понимание потребителя | customer insight (puhoff) |
| портрет потребителя | consumer profile (segu) |
| потенциальный потребитель | lead (visitor) |
| потенциальный потребитель | qualified prospect (Юрий Павленко) |
| потребитель-активист | customer advocate (потребитель, по своей инициативе активно рекомендующий товар друзьям и знакомым masizonenko) |
| потребитель товаров элитного потребления | luxury customer (CNN Alex_Odeychuk) |
| потребитель широкого спектра продукции | total customer (bigmaxus) |
| прибыль за период сотрудничества с потребителем | customer's LTV (KSy) |
| продажи конкретному потребителю | destination sales (Метран) |
| прозрачный потребитель | glass consumer (т.е. тот, о потребностях и предпочтениях которого компании знают всё Linch) |
| путь потребителя | user journey (path that a customer may take in order to convert sissoko) |
| рядовой потребитель | average consumer (Andrey Truhachev) |
| связи с потребителями | client relations (деятельность компании по поддержанию отношений со своими клиентами; напр., получение обратной связи от потребителей, действия по сохранению осведомлённости потребителей о компании и её продуктах, консультирование клиентов по интересующим их вопросам kee46) |
| связь с потребителем | connection to the customer (CNN Alex_Odeychuk) |
| сегментация рынка по возрастам и образу жизни потребителей | age & life-cycle segmentation (Маркетинговая концепция, использующая различные подходы к различным возрастным группам населения. Концепция основывается на том факте, что потребности и желания изменяются по мере перехода из одной возрастной группы в другую. В соответствии с сегментацией рынка по возрастам все потребители разделены на четыре группы: дети, молодые люди, взрослые и пожилые. Некоторые компании предлагают аналогичные товары в разных вариантах в зависимости от возраста потребителя. Например, производитель витаминов может выпускать препараты для детей 4-12 лет, специальные препараты для молодых людей, взрослых мужчин и женщин, а также высокоэффективные препараты для людей старше 50 лет. Некоторые производители предлагают продукцию, специально выпускаемую для определенного сегмента рынка, напр., шампунь, разработанный специально для женщин старше 40 лет и помогающий им компенсировать возрастные изменения волос. Voledemar) |
| служба информационной поддержки потребителей | consumer direct (Ремедиос_П) |
| служба консультирования потребителей | consumer direct (Ремедиос_П) |
| Служба технической поддержки потребителей | CTS (Customer Technical Support ipesochinskaya) |
| событие, вынуждающее потенциального потребителя совершить покупку | compelling event (sankozh) |
| сознание потребителя | consumer consciousness (a16z.com Alex_Odeychuk) |
| соответствовать ожиданиям потребителей | meet consumer expectations (Alex_Odeychuk) |
| составление карты путешествия потребителя | customer journey mapping (Technical) |
| сравнение цен потребителями | consumers' relative assessments of prices (A.Rezvov) |
| среднестатистический потребитель | average consumer (Andrey Truhachev) |
| ставить себя на место потребителя | think retail (Viacheslav Volkov) |
| стимулирование сбыта среди потребителей | consumer promotion (Natalya Rovina) |
| типичный потребитель | average consumer (Andrey Truhachev) |
| удалённый потребитель | remote customer (CNN Alex_Odeychuk) |
| Факторы улучшающие удовлетворённость потребителей | Drivers Of Satisfaction (т.е стимуляторы, возбудители на удовлетворенность потребителей annapolyakova) |
| ценообразование на основе полезности товара для потребителя | value pricing (asmelnikov) |
| ценообразование от выгоды для потребителя | value-based pricing (masizonenko) |
| ценообразование от выгоды для потребителя | value pricing (masizonenko) |
| широкий круг потребителей | a wide variety of customers (корпорации Cray Alex_Odeychuk) |
| шквал критики со стороны потребителей | a storm of customer criticism (over ... – по поводу ... Alex_Odeychuk) |
| эмоциональные валентные значения мнения потребителей | emotional valence values of customer opinions (Natalya Rovina) |
