Мой рабочий вариант -- клиентоориентированный подход

клиентоориентированный звучит по-канцелярски, вычурно, неестественно, неприятно.

Value based interactions - это один из принципов "value based selling". В приведенной выше ссылке этот принцип формулируется так:

"If your contacts are serious decision-makers with substantial workloads, they will not appreciate being involved in conversations and meetings that leave them wondering why they just wasted their valuable time. So, the third core principle of value-based selling is to seek to establish mutually meaningful value in every customer interaction . "

С учетом сказанного я бы предложил как исходный вариант "Создание/генерирование ценности при общении с клиентом/покупателем".

В любом случае это не клиентоориентированный подход.

Мне видятся такие варианты:

подход, учитывающий интересы клиента

или

подход, учитывающий особенности (характеристику) клиента

или

подход, основанный на характеристике клиента

или

подход, основанный на ценностях клиента