"For example, a simple checklist allows branch-wide solutions to be successfully communicated to the customer almost all the time in my experience," comments Rieckmann.

"Например, исходя из своего опыта, я могу сказать, что простой список контрольных вопросов почти всегда позволяет успешно сообщить клиенту branch-wide solutions",- комментирует Рикманн.

Всем спасибо!