Это наименование курса обучения

Заранее спасибо

http://nova.rambler.ru/srch?query=Методы+управления+и+(правила)+обслуживания&old_q="Методы+управления+и+(правила)+обслуживания"

http://www.google.de/search?hl=de&client=firefox-a&rls=org.mozilla:de:official&channel=s&q=отдел+урегулирования+убытков+по+ОСАГО&btnG=Suche&aq=f&aqi=&aql=&oq=#hl=de&client=firefox-a&hs=rq6&rls=org.mozilla:de:official&channel=s&q=Методы+управления+и+(правила)+обслуживания&aq=f&aqi=&aql=&oq=отдел+урегулирования+убытков+по+ОСАГО&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.&fp=95127ebe38d16a8&biw=802&bih=470