Попалось в следующем тексте:
"Telesales, also called inside sales, is done by a team that performs sales or sales support tasks exclusively by telephone. These activities can include answering customer questions and taking orders, as well as actively dealing with customers, cold calling potential
customers and qualifying new markets."

Заранее спасибо.

спасибо, Вы, видимо, имели в виду входящие (активные) и исходящие (пассивные) продажи.

Мне не подходит, так как "These activities can include answering customer questions and taking orders, AS WELL AS ACTIVELY DEALING WITH CUSTOMERS, COLD CALLING POTENTIAL CUSTOMERS AND QUALIFYING NEW MARKETS."
Т.е. inside продажники тоже занимаются активными продажами, разница с outside только в том, что они у телефона сидят.

удаленные - отлично!
телефонные не подойдут, так как это выражение "телефонные продажи (telesales)" уже встречается в тексте само по себе.

Вот бы еще придумать термин на outside sales, исходя из того, что inside - удаленные.
К outside еще бывает дают синоним field sales.

как я поняла, мы имеем пары active/passive и inside/outside, и они не тождественны. хотя, я убедилась, что коммерческие термины не всегда одинаково трактуются разными авторами.
возможно, автор викивской статьи понимает inbound как passive, но мой автор однозначно не согласен. Так что мне придется как-то подстраиваться под моего ))