(Контракт):
4. Ordering and Delivery of Goods
4.1 To order Goods, the Buyer shall submit to the Seller a written order on paper or via fax or e-mail in a format which can be reproduced in writing or through the web environment ХХХ Client, unless agreed otherwise.
4.2 In case the Buyer submits a claim in a format which can be reproduced in writing, the Seller undertakes to send to the Buyer an order confirmation via fax or e-mail in a format which can be reproduced in writing within 1 (one) working day as of the receipt of the corresponding claim from the Buyer.

ИМХО: 4. Заказ и доставка Товара

4.1 Для заказа товара Покупатель должен представить Продавцу письменный заказ на бумажном носителе или по факсу или электронной почте в формате, который может быть ?воспроизведен в письменной форме?? или через веб-среду ХХХ Client, если не согласовано иное.
4.2 В случае предъявления Покупателем претензии в формате, который может быть ?? воспроизведен в письменной форме???, Продавец обязуется направить Покупателю подтверждение заказа по факсу или электронной почте в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующей претензии от Покупателя.

Заранее большое спасибо всем.