 |
|
Subject: Help desk ticket comp. updating and processing help desk tickets как одна из обязанностей сисадмина. Базы данных службы поддержки?
|
|
Нет, не базы данных. Ticket - это "заявка" или "обращение" в техподдержку (на жаргоне саппорта - тикет или кейс). Так что processing help desk tickets - это обработка заявок. |
| You need to be logged in to post in the forum |