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| taux de recommandation net (Le taux de recommandation net (en anglais NPS ou Net Promoter Score) est un indicateur de la satisfaction des clients, qui mesure la probabilité qu'un consommateur recommande une marque à son entourage. Morning93); TRN (Le taux de recommandation net (en anglais NPS ou Net Promoter Score) est un indicateur de la satisfaction des clients, qui mesure la probabilité qu'un consommateur recommande une marque à son entourage. Morning93) | |||