|
|
| gen. |
контрольный клиент (4uzhoj); подставной клиент (Метод "подставного (анонимного) клиента" применяется с целью проверки качества предоставляемого сервиса в организациях, где обслуживающий персонал непосредственно контактирует с клиентом. Для этого, специально подготовленные люди посещают торговую точку (салон, сервисный центр, место общественного питания и т.д.) в роли обычного клиента. 4uzhoj) |
| adv. |
мнимый покупатель (сотрудник фирмы или представитель поставщика, посещающий магазины под видом покупателя и проверяющий работу продавцов, качество обслуживания и эффективность используемых дилерами или розничными торговцами приёмов экспонирования и продажи товара) |
| market. |
секретный покупатель (Andreyka); тайный покупатель (a person whose job is to visit or telephone a shop/store or other business pretending to be a customer, in order to get information on the quality of the service, the facilities, etc • The best way to find out how your company is running is by using a mystery shopper. • Stores and restaurants that have many or even thousands of different locations rely on mystery shoppers all over the country, to check every store. • Below is a list of companies that hire mystery shoppers to privately investigate their businesses whether it's a retail outlet, restaurant, fast food chain, clothing store or a new movie. OALD Alexander Demidov) |
|
| English thesaurus |
|
|
| commer. |
phantom shopper (ssn); ghost shopper (ssn) |
