 |
| English | Russian |
| customer defection rate | показатель уровня "отступничества" покупателя (покупатель разрывает отношения с поставщиком, перестает пользоваться предлагаемым продуктом trinity-hf) |
| customer retention rate | возвращаемость клиентов (Ремедиос_П) |
| customer retention rate | коэффициент удержания клиентов (Alex_Odeychuk) |
| repeat customer rate | возвращаемость клиентов (Ремедиос_П) |