 |
| Russian | English |
| момент взаимодействия клиента с банком/ провайдером услуг | moment of truth (A moment of truth is when an interaction occurs between a customer and the service provider that can leave a lasting positive or negative impression on a customer. Millie) |
| тесное взаимодействие коллектора с должником для взыскания задолженности | hard collection (hard-collection.ru NaNa*) |