 |
| Russian | German |
| оперативное делопроизводство на базе ЭВМ по добровольным дополнительным услугам завода-изготовителя | EDV-gestützte schnelle Kulanz-Abwicklung (Александр Рыжов) |
| Система добровольной послегарантийной поддержки | Kulanz (со стороны дилера – возможность не оплачивать, либо оплачивать только часть расходов, связанных с ремонтом автомобиля) |