 |
| Subject | Russian | English |
| media. | выравнивание нагрузки телефонисток | balancing of operators loads |
| media. | нагрузка телефонистки | operator’s load (в час наибольшей нагрузки) |
| media. | нагрузка телефонистки, оказывающей помощь в установлении соединения | assistance traffic |