| Subject | Russian | English |
| gen. | более прибыльные услуги на базе соглашений об уровне обслуживания | higher-margin SLA-based services (Andy) |
| avia. | в отсутствие специально согласованного порядка обслуживания и стандартов или соглашения об уровне обслуживания | in absence of specifically agreed service procedures and standards or Service Level Agreement |
| comp., MS | метрика соглашения об уровне обслуживания | SLA metric (A calculated time interval that Service Manager determines between the date and time fields in incidents and service requests. For example, the SLA metric "resolution time" is defined as the difference between the Incident Created Date and the Incident Resolved Date) |
| comp., MS | общие параметры соглашения об уровне обслуживания | SLA Common (System Center Service Manager 2012 Rori) |
| inet. | пользовательское соглашение об уровне обслуживания | End-User Service Agreements (Artjaazz) |
| inet. | пользовательское соглашение об уровне обслуживания | end user service agreement (Artjaazz) |
| IT | предоставлять уровень обслуживания, соответствующий требованиям соглашения об уровне обслуживания | provide the service levels (корпорации Cray Alex_Odeychuk) |
| progr. | Сервисы также определяют связь между поведением возможностей и его реализацией и поэтому являются логической сущностью, позволяющей определить ожидания от реализации возможностей, такие как производительность, надёжность, соглашения об уровне сервиса, требования к качеству обслуживания и ключевые показатели производительности | Moreover, because of the associating behavior between capabilities and their implementation, services also form a logical entity to define the expectations – such as performance, reliability, service-level expectations, quality-of-service requirements, or key performance indicators – of the capability implementation (ssn) |
| progr. | Сервисы также определяют связь между поведением возможностей и его реализацией и поэтому являются логической сущностью, позволяющей определить ожидания от реализации возможностей, такие как производительность, надёжность, соглашения об уровне сервиса, требования к качеству обслуживания и ключевые показатели производительности | Moreover, because of the associating behavior between capabilities and their implementation, services also form a logical entity to define the expectations such as performance, reliability, service-level expectations, quality-of-service requirements, or key performance indicators of the capability implementation (ssn) |
| inet. | соглашение об уровне обслуживания | service-level contract (Соглашение о качестве предоставляемых услуг Artjaazz) |
| busin. | соглашение об уровне обслуживания | Service Level Agreement (SLA Sukhopleschenko) |
| telecom. | соглашение об уровне обслуживания | service layer agreement (oleg.vigodsky) |
| comp., MS | соглашение об уровне обслуживания | SLA (An agreement between two or more parties describing the deliverables, support, and communication that each party will provide to the other) |
| comp., MS | соглашение об уровне обслуживания | service level agreement (An agreement between two or more parties describing the deliverables, support, and communication that each party will provide to the other) |
| gen. | соглашение об уровне обслуживания | service-level agreement (A service-level agreement (SLA) is defined as an official commitment that prevails between a service provider and a client. Particular aspects of the service – quality, availability, responsibilities – are agreed between the service provider and the service user. The most common component of SLA is that the services should be provided to the customer as agreed upon in the contract. As an example, Internet service providers and telcos will commonly include service level agreements within the terms of their contracts with customers to define the level(s) of service being sold in plain language terms. In this case the SLA will typically have a technical definition in mean time between failures (MTBF), mean time to repair or mean time to recovery (MTTR); identifying which party is responsible for reporting faults or paying fees; responsibility for various data rates; throughput; jitter; or similar measurable details. WK Alexander Demidov) |
| busin. | соглашение об уровнЯХ обслуживания | service level agreement (heffalump) |
| gen. | соглашение об уровнях обслуживания | service level agreement (heffalump) |
| gen. | соглашений об уровне обслуживания | service level agreements (ROGER YOUNG) |
| comp., MS | цель соглашения об уровне обслуживания | SLA target (The specified duration of time in which the IT organization must respond to or resolve an incident or service request) |
