| критерии приёмки услуги | service acceptance criteria (набор критериев, используемых для того, чтобы убедиться, что IT-услуга соответствует требованиям к её функциональности и требованиям к качеству, а также что поставщик IT-услуг готов обеспечивать эксплуатацию новой IT-услуги после её развертывания в эксплуатацию ssn) |
