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Subject: Abschmelzquote Подскажите, пожалуйста, как можно перевести термин "Abschmelzquote" в след. контексте. Речь идет о компании, занимающейся посылочной торговлей.Der zunächst zweistellige prozentuale Umsatzrückgang spiegelte sich im Geschäftsbericht 2007/8 deutlich wieder. Inzwischen geht die Abschmelzquote in diesem Geschäftsbereich zurück und wird durch die Umsätze des neuen Spezialkonzepts 2009 ausgeglichen. |
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Jan Boersma verweist dazu nachdrücklich auf die 80/20-Regel, wonach statistisch 20 Prozent der Bestandskunden 80 Prozent des Umsatzes machen. Für jeden neuen Kunden, gehen dem Online-Händler natürlich auch alte Kunden verloren. Das Verhältnis von Neu- zu Abgängen bezeichnen Experten als Abschmelzquote. "Der Neukundenanteil sollte rund 10 Prozent über der Abschmelzquote liegen", rät Bernhard. So sei ein wirtschaftlich gesundes Verhältnis zwischen Neu- zu Bestandskunden gewährleistet. http://www.eclore.de/de/agentur/nachrichten/einzelne-meldung/article/29/online-shops-experten-warnen-vor-der-neukundenfalle.html |
| =процент оттока |
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