Заранее спасибо

Всё предложение можно перевести примерно так:
"Сообщаем Вам, что мы встретили полную готовность к содействию со стороны Вашего менеджера по информированию, персонала отделения и Службы поддержки клиентов. Благодарим Вас за выбор нашей компании и оказанное нам доверие. С искренним уважением,..."

Конечно же, я не мог предполагать такую глупость, что их менеджер готов для нас "расстараться". Да, я думал именно так, как Вы говорите: это мы уже обращались в их компанию, и их менеджер, занимающийся связями с клиентами (как и другой их персонал) продемонстрировали полную готовность помогать нам. Оказалось, что ошибся.

Я искал итальянские тексты, где были бы обозначены функции, обязанности и содержание работы такого gestore di riferimento, но ничего не нашел. Не могли бы Вы дать хотя бы один такой пример из оригинального текста (всё равно, для кого - gestore или manager)? Это совсем не означает, что я не доверяю Вашему пониманию содержания термина, просто было бы интересно прочитать у носителей что-нибудь о функциях такого специалиста.
Заранее спасибо.

Не успел я с легкостью душевной :-) целиком согласиться с Вашими доводами, как теперь Вы вдруг засомневались. Но ведь, насколько я понимаю, gestore di riferimento - это в точности то же самое, что manager di riferimento. Для последнего я нашел в параллельных итальянско-английских корпусах такие переводы, как "manager for information, "line manager" (руководитель направления) и "contact person". Если принять "contact person", то, вроде, Ваше объяснение подходит. Или не так?

Аскер загадочно молчит...

Натаща, слова "всегда Вам рада" и "хоть с Вами пообщались лишний раз" греют, честное слово, за это спасибо. Это были хорошие новости :-)

А другие - не то, чтобы плохие, но странные: "на английский Вы же не заходите". Частица "же" при всех раскладах эмоционально выразительна. В данном случае - легкое недоумение. Но Вы ведь прекрасно знаете, почему я не захожу.

Да, здесь, у итальянских коллег, тиховато. То же у "французов" и "испанцев". Зато нет издевательств, как кое-где. Споры о троллинге вечны. Одни (такие, как я) твердо уверены, что хамство недопустимо ни при каких условиях. Другие (мои антиподы) считают, что это нормально. Пусть считают, но без меня. Третьи (как Вы) не грубят, но почему-то предлагают воспринимать это хамство как "милое подтрунивание". Своеобразный подход...

Вот и всё. А в остальном, прекрасная маркиза... При случае общаться с Вами буду обязательно. Да и кому же не приятно послушать умного человека!

Поступила новая информация по поводу gestore di riferimento. Один мой коллега, "чистый" итальянист (в отличие от меня), проживший и поработавший в Италии много лет и сам много занимавшийся в качестве руководителя фирмы вопросами взаимоотношений заказчика и клиента, специально связался с носителями и выяснил следующее. Во-первых, gestore di riferimento - это совершенно точно не физическое лицо, а небольшая вспомогательная компания, или филиал (отделение, подразделение, отдел) большой компании (правомерность такого понимания косвенно подтверждается тем фактом, что в предложении аскера готовы помогать как раз три упомянутые в одном логическом ряду службы - gestore di riferimento, agenzia и Servizio Clienti.) Чем конкретно занимается эта служба, зависит об обстоятельств.

С учетом этой подсказки и мысли коллеги Susan по поводу того, что кто-то от компании-исполнителя специально выделяется для персональной помощи заказчику, то можно, наверное, предположить, что gestore di riferimento - подразделение компании по связям с заказчиком (клиентом). Правильно?