 |
|
Subject: Что делать, если клиент просит невозможного dentist.
|
|
Винона: Я понимаю, что такое зарабатывать и работать с БП, неоднократно бывал и в вашем положении, поэтому, исходя из собственного печального опыта: 1. Если БП важный заказчик, который приносит стабильный доход, то надо конечно делать так, чтобы ему было хорошо. Даже если это, на текущий момент, в некоторый ущерб себе. Однако: 1.1. Оговорить, что подобный конфликт рассматривается в последний раз. На будущее: нет глоссария - нет претензий по терминологии. Прописать это в договоре с БП в виде приложения к основному договору или в виде статьи договора (перезаключить договор если потребуется). Это важно. Разговоры забудут завтра. А в бумажку всегда можно ткнуть носом, да и запоминается лучше на будущее. А если забудут на следующем заказе - обязательно спросить: не получил глоссария от клиента. Клиент согласен, что терминология на мое усмотрение? В 9 случаях из 10 после подобной фразы БП НАЧИНАЕТ выяснять вопрос глоссария у клиента... 1.2. Согласовать с конечным клиентом через БП глоссарий на основании вашего анализа исправлений клиента в рамках текущего заказа. Т.е. именно перечнем обнаруженных терминов. Если клиент даст добро (или внесет очередные бредовые поправки) - не спорить, сделать как хочет конечный клиент. Потом применить Ctrl+F по ключевым словам и быстро это сделать. Именно так. По формальным признакам. Термин за термином. Без вычитки остальных мануалов. Только не забудьте согласовывать с контекстом, если перевод на русский. Если клиент не хочет согласовывать/дополнять/вообще рассматривать вопрос глоссария, то обязательно в переписке с БП это зафиксировать. Мол я вот такие исправления увидел, а вдруг чего не увидел? Будем пилить этот заказ до следующего нового года? А про себя помнить и при каждом следующем заказе (где требуется или может потребоваться глоссарий) цитировать клиенту забытого мной классика: "Нечеткие инструкции приводят к непредсказуемым результатам." Важно для себя определить насколько вам дорог этот клиент (БП). Тогда выбор становится очевидным. 2. Надо остановиться на часик и четко для себя, в рамках медитации (в любимой вами её форме - от тай чи до бутылки шампанского, главное, чтобы в своем сознании это осталось, а как - вам виднее), зафиксировать в чем причина текущего кризиса и что надо изменить в СЕБЕ, чтобы подобного кризиса больше не возникало. Возможности человека изменять мир как правило ограничены им самим. Вы не вправите мозги БП и уж тем более заказчику. Только себе. Поэтому не тратьте время на составление пространных писем с пояснением вопиющих случаев бредовой корректуры. Забейте на попытки вправить мозги кому угодно кроме себя. Сбережете офигенную кучу времени, сил и нервов. 3. Каждый раз, запрашивая у БП глоссарий, вы снимаете с себя ответственность (в том числе и перед БП и, главное, В ГЛАЗАХ БП.) А те, в свою очередь, перед конечным клиентом. Если глоссарий не запросили вы, то проблему породили вы, и решать её вам. Если глоссарий не предоставили (в ответ на ваш запрос) они, то проблему породили они и решать её им. Чувствуете разницу? А вот если, не смотря на то, что проблему породили они, решать её приходится вам, то расширяйте список БП с которыми вы сотрудничаете. Это даст возможность спокойно отказаться от работы с тем или иным БП если решение их косяков станет вашей постоянной головной болью. Поверьте моему 16 летнему опыту: только от количества стабильных заказчиков зависит интенсивность потока заказов и, следовательно, наличие возможности выбора и работы только с теми текстами, которые вам нравятся... и, следовательно, ваша производительность, а значит и заработок. Когда я начинал карьеру в переводах, будучи молодым и глупым выпускником провинциального языкового ВУЗа, я считал, что смогу справиться с переводом любого текста. И постоянно это доказывал и себе и клиентам. И действительно справлялся. Однако довольно быстро заметил, что на одну страницу техничекого описания гидрометаллургического процесса выщелачивания металлов я трачу раз в 5 больше времени, чем, скажем, на ту же страницу коммерческого договора или устава юрлица. Вопрос эффективности труда стал настолько очевиден, что продолжать заниматься технической хренью (в моем случае) стал бы только последний идиот. Выберите близкую вам, наиболее эффективную тематику и занимайтесь ей. Если текущий набор клиентов не позволяет заниматься только этой тематикой (с которой вы работаете наиболее эффективно), не надо хвататься за заказы вне установленных ВАМИ для СЕБЯ тематических рамок. Надо расширять портфель клиентов. Тогда появится возможность выбора. Только в одной России около 800 БП. Мне хватало 8 постоянных БП и двух ин. языков, чтобы иметь возможность выбора и стабильный поток заказов. 4. Сделайте своим хобби постоянный поиск стабильных клиентов напрямую и/или выходов на зарубежные БП. Сейчас с забугорными БП стало работать проще. Все заморочки с валютным регулированием начинаются после 50 000 долларов от одного заказчика. Когда и если подобный заказчик появится, имеет смысл разобраться с заморочками... А до тех пор регистрируется нормальный российский ИП, отслегивается государству его 6% за невмешательство в ваши дела и работайте наздоровье с забугорными БП официально. Если вы не планируете хранить валюту и сразу всю её будете конвертировать в рубли и переводить на свой расчетный счет в рублях, то и учет будет по рублевому эквиваленту. Вообще без проблем. (Только получите грамотную консультацию в валютном отделе вашего банка и согласуйте все с бухгалтером...) Постепенно это хобби позволит вам и в кризис чувствовать себя хорошо и без проблем оплачивать обязательства в рублях со верменем полностью перейдя на заработок в валюте... 5. И последнее: Не бойтесь отказываться от заказов на начальном этапе (я бы от стоматологии, да ещё без глоссария, точно отказался бы... но это я). Отказ от заказа не портит отношения с БП. Отношения с БП (а также ваши нервы) портит неудовлетворивший клиента перевод. Причем, что характерно, пофиг по чьей вине. Переводчик всегда крайний. Просто надо об этом помнить и постоянно СЕБЕ об этом напоминать. Тогда не будете забывать запрашивать глоссарий и перебрасывать ответственность на них... А вообще это все IMHO. Удачи, |
|
"А до тех пор регистрируется нормальный российский ИП" Вот уж никому бы не советовал ИП заводить. Сам заводил, сам потом и вылезал из жопы. Никогда больше здесь с ИП связываться не буду. |
|
Не знаю, что у вас пошло не так... Сколько лет уже работаю и проблем не знаю. Может с бухгалтером не повезло? Грамотный бухгалтер - гарантия беспроблемности... Удачи, |
|
link 11.01.2016 19:42 |
| Ёптыть, еще и бухгалтера заводить надо... |
| ага))) |
|
А как же без бухгалтера? Мне хватило одного визита в налоговую в самом начале. Нужный мне кабинет находился на 4 этаже. Очередь в него вилась по лестнице до первого и хвост очереди был на улице... При таком раскладе я понял, что дешевле нанять бухгалтера, у которого налоговая прикормлена, чем самому носить эти дурацкие бумажки. В целом же работа в белую стоит в районе 10% дохода (это включая сборы банка за поддержание расчетного счета (600 руб/мес) и операции по нему, 6% налоги, бухгалтера (700 руб/мес) и все такое прочее). Считаю вполне доступно за невмешательство государства в мои дела... В отличие от ООО, ИП отвечает по обязательствам всем своим имуществом, поэтому если уж работать в белую, то обеспечением процесса работы должны заниматься профессионалы. Работать в серую, в конвертах или на карту считаю небезопасным. Заметьте, не морально ущербным (это дело совести каждого), а именно небезопасным. Недавно в России принят закон о том, что частные банки обязаны предоставлять в налоговую все операции, по картам физлиц тоже. Т.е. все оплаты на карты, ЯД и прочие способы работы всерую/вчерную ВИДЯТ. Другое дело, что пока им интереснее потрошить крупную рыбу, но ведь в любой следующий момент могут начать ловить и мелкую. В любых заигрываниях с любым государством выигрывает всегда оно... (IMHO) Впрочем, не все минусы, есть же и плюсы работы вбелую: 1. Наличие юридически зафиксированных обязательств сторон (та же статья о глоссариях в договоре). 2. Наличие правовых рычагов воздействия на клиента (в 90% случаев вшивых заказчиков достаточно угрозы судебного разбирательства, чтобы решить вопрос оплаты задолженности, так как при грамотно составленном договоре (хорошо бы толковым юристом, а не отсебятина на коленке) шансов у них нет и они это знают. (IMHO). 3. Облегчается поиск клиентов. Юрлица не любят договор подряда и/или найма, так как им придется платить налоги как за сотрудника (или около того). ИП же заключает договор как юрлицо и свои 6 процентов плачу я сам. Клиенту легче, идет на контакт проще. Приличного размера юрлица и разговаривать не будут без возможности оплаты безналом (IMHO). 4. Возможность официально работать с зарубежными заказчиками без всяких там "вы мне гонорар налом пришлите по Western Union/Contact/Anelik/Paypal". Нормальный договор, нормальная оплата на расчетный счет, Опять же, проблем практически никаких, пока не перевалил за 50 000 долларов (да и там есть способы обхода этого порога, если разобраться). Надо только один раз нормально проконсультироваться с валютным отделом вашего банка (от них зависит прием платежей) и со своим бухгалтером (от него зависит правильное оформление этих самых платежей). Один раз нормально отлаживается система взаимодействия с государством и все. (IMHO) 5. Пенсионные отчисления. Все не минимальная социалка, если доживу... 6. Официальный, задекларированный доход (это если кредитами пользуетесь полезно). Периодически проходят проверки налоговой. "Неизменно превосходный результат". То ли бухгалтер грамотный, то ли налоговая у него прикомлена... или и то и другое. Главное, что они проходят не отрывая меня от работы. Я вообще о них узнаю пост фактум. Вот это самый главный плюс. Мне не надо следить за изменениями нашего налогового законодательства, отслеживать как эти изменения повлияют на меня и мою отчетность... я вообще ни разу налоговую декларацию за 16 лет не заполнил... Я занимаюсь только тем, что знаю, что мне нравится и на чем я эффективнее всего зарабатываю... не отвлекаясь на сопутствующие мероприятия. Всего-лишь за 10% от дохода... Но это мой путь, мой опыт. Даже интересно что за проблемы могли возникнуть у He-Cat* с работой переводчика в режиме ИП. Не представляю, что бы это могло быть, но был бы рад узнать - информация лишней не бывает, может когда пригодится. Так что поделитесь, если не трудно. Удачи, |
|
PSI2016 "что за проблемы могли возникнуть у He-Cat* с работой переводчика в режиме ИП" Да я бы поделился, если бы в этом было что-то новое. Многим ИП не под силу/ не выгодно. Вы, верно, даже лучше меня знаете об обратной стороне Луны (перечеркнуто) медали;-). Да и у вас лучше получается. Так что вот ждем вашего скрупулезного анализа;) |
|
PSI2016, спасибо Вам за посты! Прямо царь-посты получились, но зато все основательно и по теме. Я как раз подумываю обновить базу клиентов. И ставки поменять (что давно уже надо было сделать, с оглядкой на курс). ИП есть, и бухгалтер есть, в этом все хорошо. Правда Крым сейчас под санкциями, и официального сотрудничества с иностранными клиентами нет. Подумываю сменить юрисдикцию. Спасибо за идею дополнительного договора по глоссарию. В моей ситуации он бы очень помог. ПыСы, а мой чудо-бухгалтер берет 3 тыс/мес :) Хотя там наемные работники и прочие дела, может поэтому. Зато подоходный в Крыму не 6%, а 3% |
|
He-Cat* Извините, никогда не работал втемную. Как вернулся в страну после многолетнего отсутствия в 1999, так и завел ИП сразу. Первое же БП мне выдало: или ИП и оплата безналом сразу, или не ИП и оплата через 2-3 месяца налом. Выбор очевиден... Поэтому я совершенно ничего не знаю об обратной стороне медали, кроме того, что гос-во нас всех видит и считает работу в темную неприемлемой, административно и уголовно наказуемой. Я совершенно искренне не могу понять как это "не выгодно". Хочешь мира - готовься к войне... В свете альтернативы 10% vs суд-штраф/сибирь выбор должен быть очевиден, поэтому я и недоумеваю... "Не под силу" мне тоже непонятно... Это сколько же надо зарабатывать, чтобы не найти 700 руб в месяц на бухгалтера? По нынешним временам это один приличный поход в магазин... И имеет ли смысл заниматься переводами вообще при таком заработке..., если не хватает даже на нормальное обеспечение самой деятельности как таковой... Но это с моей колокольни. Поэтому и интересно мнение других. Винона Удачи, |
| Уважаемый Пси, вот Вы прямо описали идеальную жизнь для меня :) благословенная уединенность,семья, любимая работа, еще и на учебу хватает времени и сил. Всем бы так! То ли дело в "заплати налоги и спи спокойно" (в чем, кстати, согласна. мне тоже гораздо легче живется, если приходит какое-то письмо из всяких служб, а я его отдаю бухгалтеру, чтобы разбиралась, а сама свободна) или в правильном балансе между личной жизнью и работой |
|
"И имеет ли смысл заниматься переводами вообще при таком заработке..., если не хватает даже на нормальное обеспечение самой деятельности как таковой" да, вы правы. не имеет смысла. но, к сожалению, другому не обучен. |
|
как-то упустил про ваше "втемную". я никогда втемную не работаю. я за прозрачную схему оплаты. а вы сами откуда будете? из колонии, смотрю, по профилю судя. как-то так вы неожиданно у нас появились, прям как проповедник запоздавший;-) |
| кстати, ТС, а почему вы пишете "просит невозможного"? просить можно о чем-то, нет? |
|
link 12.01.2016 17:52 |
| Нет. |
| Дат. |
| будете гримасничать - вам и эту ветку прикроют |
| да пусть их гримасничают)) велика беда -- новую откроют. |
|
эх, Михаил Юрьич-то и не знал, писавши: А он, мятежный, просит бури, Как будто в бурях есть покой! http://rus.stackexchange.com/questions/418266/Просить-чего-то-или-просить-о-чём-то |
|
He-Cat* Я из Ростовской области. Никогда не был в колонии и вообще, насколько я знаю, закон никогда не нарушал... Зачем же вы предполагаете худшее, уважаемый? Да и проповедей я не читаю... Просто раньше на этот форум не заглядывал, а недавно вот зашел задать вопрос, да и увидел тему, в которой что-то понимаю, вот и решил поделиться опытом. А потом интересно стало. Ведь Высоцкий прав: Судьба людей швыряет как котят... Взять хотя бы вас и меня: Вроде бы одним делом занимаемся (переводами). Однако у вас (судя по ответам) на бухгалтера не хватает, а я умудрился на домик на берегу Дона скопить... Вот и интересно как же так получается... Но вы делиться не желаете. Ну и ладно. На то вы и свободный человек в свободной стране. Винона: Удачи, |