на разгвоздяйство надо закладываться впредь - и у вас даже очевидно уже было понимание, что это надо делать. но вот навыка КАК это делать у вас таки недостаточно. (если интересно, могу пояснить далее.)

а на будущее намотать на ус. если вашим заказчикам опоздания терпимы, а качество его работы реально на высоте - дело ваше. для мне лично пунктуальность и обязательность всегда на первом месте после качества работы, так что с таким человеком я бы повторно работать не стала. своих нервов жалко. по мне уж лучше работать с кем-нибудь "выше среднего" чем с "гением, но разгильдяем" ;)

Переводчик виноват, никто не спорит. Но и сканы высылать без вордкаунта - это слишком (переводчик был не прав, что не затребовал вордкаунт изначально).

Что касается бэкапа, то о "праве" речь не идет, просто меньше нервов вам же. А кто какое право имеет, вообще трудно сказать, если нет официального договора. Нет соглашения - переводчик имеет право вообще даже не начинать работать.

Я вообще не возьму в толк, откуда берутся эти суперсрочные-пресрочные заказы. Сколько уже подрабатываю переводами, всегда удавалось договориться на адекватный дедлайн (минимум несколько дней). Правда, я работаю только с Европой, Америкой и частично Азией, а в СНГ, видать, другие законы.

+++++++ Плюс стопицот!

Вот именно поэтому у меня и нет желания сотрудничать с нашими людьми. Для меня никакие "на вчера" не приемлемы, тем более за такие смешные деньги, которые обычно платят в России и СНГ (про ваш конкретный случай я ничего не говорю, ибо не знаю).
Нет, вы не подумайте, пара-тройка русских заказчиков у меня есть, но это давно проверенные люди, с которыми я работаю напрямую, и они прекрасно знают, что все "вчера" будут посланы лесом. А вот когда мне звонят и пишут наши бюро переводов и предлагают переводить страницу убийственного текста за 250 деревянных, я не знаю даже, как реагировать. Нет уж, спасибо, я лучше переведу парочку кипрских сайтов по Форексу и обеспечу себя на 2 месяца вперед.

Боюсь, это невозможно. Во всяком случае, в той ситуации, которая сложилась у нас на рынке переводческих услуг на текущий момент.

если вы так поняли меня, то вы неправильно поняли

еще не легче :((

Вы знаете, а ведь это отчасти верно. И отношение это не как в детском саду, а вполне логичное - чем меньше платят, тем более халтурно человек будет относиться к работе. Многие переводчики привыкли к тому, что к ним и их переводам относятся как к бросовому товару и платят меньше, чем уборщицам и няням. Только реагируют на это разные люди по-разному: одни закусывают удила и трудятся в поте лица, зарабатывая свои крохи, другие же думают: "а фиг ли я буду стараться за такие копейки?" Вот так и получается.
Кстати, вы напрасно не озвучиваете хотя бы примерные расценки - это бы многое прояснило.

начинаться должно - и на стороне нанимателя, и на стороне исполнителя - с заботы о результате, и с заботы о правильном понимании друг друга и сути договоренности.
с чего начинается забота, говорить не буду.
а правильное понимание начинается с деталей.

Надо реально оценивать свои силы и уважать заказчиков.

В качестве штрафа взыскиваете с него сумму, на которую попадете сами, дав скидку заказчику или наняв другого исполнителя по повышенной ставке. К этой сумме также обязательно прибавьте штраф за моральный вред -- за слова отвечаю (перед публикой -- вам это и так ясно), потому что однажды довелось оказаться в такой же точно ситуации: психика страдает не меньше репутации или кошелька. Ну и всяческие дальнейшие контакты явным образом (то есть расписав свои мотивы) прекратить, разумеется. Черного списка бояться не надо: если узнаете, что вас внесли в черный список, нужно будет просто дать там же ссылку на эту ветку, предварительно слив сюда все его контактные данные.

////Ну и всяческие дальнейшие контакты явным образом (то есть расписав свои мотивы) прекратить, разумеется. /// Конечно, только так. Winona, у Вас там длинная очередь выстроилась из переводчиков? Следующий, наверняка, Вас не подведёт. Потому что, если переводчик считает, что размер оплаты, сроки и прочие условия ниже его профессионального достоинства, он элементарно не берется за такую работу. Если же он взялся, и условия его устраивают, то пусть выполняет!
Winona, присмотритесь на этой ветке, возможно, кто-то Вам приглянётся из переводчиков. ))

Блин, ну как знакомо. Товарищ заказал перевод, договорились на 25 число, в переписке есть. 18 звонит и спрашивает (отвечает проджект менеджер)
- ну и где мой заказ?
- а мы с вами на 25 договорились.
- как на 25?!?! да вы что?!?! это поздно!!! Ну, высылайте сейчас, сколько есть.
- извините, мы рассчитываем работу исходя из оговоренного срока. Ваш заказ распознан и готов к переводу.
- ?!?! ДА ВЫ ЧТО, ТАК ЖЕ ДЕЛА НЕ ДЕЛАЮТСЯ!!!

и минут 15 такого бедлама O_o
вот так работают российские заказчики, да.... но есть приятные исключения, надо добавить))

VIII, очередь не очередь, но не волнуйтесь, помимо переводчика in question, есть еще много других, кто работает на тех же условиях, и почему-то присылают все вовремя (наивные, не знают еще, что можно просто кинуть)

Я просто всегда думала, что чтобы больше получать, надо сначала показать, что ты можешь лучше. А с таким отношением, где аргументация?

Но любопытство ваше все-таки удовлетворю: халтурные поделки фрилансеров-беспредельщиков приносят к нам клиенты, которых достало возиться с мелкой шушерой, которая работает без договора... за такими и разгребаем...

Почему вы не просчитываете риски сразу? Отдавать на одну ночь отсканированный текст (объёмом в 2 раза больше нормы) одному человеку это, извините, безумие какое-то. А этот переводчик раньше Вас также подставлял по Вашим же словам. Каковы Ваши прямые обязанности, вы менеджер или как Ваша должность называется?
Отсюда я делаю вывод, что Вам либо все другие Ваши переводчики отказали, кроме этого одного. Либо Вы плохо справляетесь со своими обязанностями и не смогли элементарно разделить текст между несколькими переводчиками и договориться об адекватных сроках с заказчиком.
(Извините, если грубо написано).

Обещаю Вам лично, что проведу среди себя разъяснительную работу, и если пойму, что бесперспективно, то себя же и уволю.

За грубость прощаю, мне нравятся Ваши дедуктивные методы

p.s. Наглый съест все и еще попросит, а застенчивого уговорите съесть "хотя бы один". Он съест - пустой. )))
Дело в шляпе.

А хотя да, ваш пример....
Я была в такой ситуации. Моя подруга очень долго делала винегрет и пожарила мясо. Пришли ребята. И один вообще не стал есть винегрет (типа, он его не любит), и потихоньку съел все мясо. Помню, она и обиделась, что он проигнорировал ее многочасовой труд. И что "под шумок" (если он такой прямо уж особенный) уплел бифштекс за бифштексом :) Наглость - она, как известно... берет что-то там. Всякий раз - разное.

Вот эта писательница.

И вот эта книга.

http://www.labirint.ru/books/353864/

аскер,
насчет [не]сотрудничества с этим разгильдяем лично - это вам виднее, и я вам верю.

но вот касаемо субподряда как такового хочется таки присоветовать :) если это у вас явление регулярное, то я бы на вашем месте озаботился и озадачился улучшением собственных навыков и протоколов общения с субподрядчиками. сын ошибок трудных из разу в раз показывает, что все проблемы недопонимания - они обоюдные...
или у вас ни с кем больше нет и не было такой проблемы - недопонимания, недооценки объема, и т.п.?

да-да... собственно навык конструктивного недоверия и надо развивать

А Вы не думали разработать какую-нибудь бумажку для общения с переводчиками, типа mistake policy? И включить туда такие варианты "недоделок", как получилось в данном случае? Чтобы как в библиотеке было: под роспись переводчикам, что они понимают, что несдача в одобренный ими же срок повлечет за собой определенные финансовые потери. Я сама думала об этом, когда работала в БП, но я тоже была не менеджером и не директором, так что мои благие намерения канули в лету. Но по крайней мере, я теперь как фрилансер чётко понимаю, что раз уж взялся за гуж...

первую проблему я не рассматриваю (да и у вас в ветке не тот случай)

а вот со второй надо делать вот что:
чтобы снизить вероятность такого обмана (и самообмана), надо заставить человека объяснить, как он пришел к своему ответу. т.е. когда получаете от человека ответ, на который вы хотите полагаться, начинайте задавать встречные вопросы - пока вы не убедитесь, что его ответ и его заявление не с потолка взято, а результат проработки вопроса.

например, у вас это был ответ типа "да, могу, сделаю". тогда протокол мог бы быть такой:

вы: пришлю документ, надо к завтрашнему утру. сможешь? (присылаете)
он: да, смогу.
вы: ок, теперь скажи мне
1. сколько там знаков (т.е. проверяете посмотрел ли он вообще его)
2. когда конкретно ты мне пришлешь результат (т.е. проверяете как он понял "утро")
3. когда ты мне можешь выслать первые 20% на проверку
и т.д.
по любому аспекту, который у вас может вызвать провал, вам возможно придется задать контрольный встречный вопрос.
суть подхода в том, что человек будет намного лучше отвечать за любые свои слова, если ему пришлось над ними поработать. если хотите, выстрадать их своими усилиями.

вот 23.10.2013 23:36 тоже такая любовь - забота. профессиональная. честная. взаимная.

наниматель заботится, чтобы дело было в целом сделано, чтобы усилия не пошли прахом и еще помогает творческому работнику не оказаться разгвоздяем (и в результате может даже гадом, который всех подвел).
творческий работник заботится, чтобы работодатель получил это самое творчество - хорошего качества и в нужное время.

у вас в сабже видимо не случилось по полной программе ни с вашей стороны, ни с другой.
на что могу только вам пожелать, чтоб вам развивать этот самый навык любви со своей стороны.
и люди к вам подтянутся - со своей (их) стороны. а халявщики, которым такая взаимная забота по их лености души не подойдет, сами со временем отвалятся.

ЗЫ.
кстати "стоять с палкой над душой" в этом подходе нету; там главные усилия направляются на то, чтобы включить голову у вашего собеседника на полную катушку и сразу. не оставить ему возможности для самообмана и - щас таки скажу это слово - прокрастинации =) а насколько много и интенсивно придется еще по ходу дела их пинать - это уже раз на раз не приходится, это по контексту ;)

тогда хотя бы надо проверить, что
1. условия понимаются одинаково на обеих сторонах ;)
2. есть "план Б", и он каждой стороне известен (т.е. всем понятно, какой включается протокол, если начинает не получаться как изначально договорились. по какой бы то ни было причине - по вине, без вины, по форс мажору. так или иначе, план Б нужен, и он должен быть оглашен.)

И ещё, и ещё много раз по 100500.
Особенно верны и точны замечания Натрикс касательно "авралов на вчера". Именно так и нужно отвечать офигевшим и охамевшим: "вчера было вчера, а сегодня вам в помощь гугл-транслейт".
Да, и не поймите мои слова как межнациональную рознь (ни в коем случае!), но эти авральные asap'ы я замечал только у СНГшников и еще двух регионально-национальных групп: индийцев и пакистанцев. Причем платят товарищи "с Востока" примерно столько же, сколько и СНГ, т.е. копейки.
Давайте уже действительно "воспитаем" хамов и жадин!
Winona, это относится не к вам, раз у вас положение безвыходное, а ко всем тем, кто может и хочет выбирать.