 |
| |||
| служба техподдержки (Alexander Demidov); дежурная служба (Alexander Demidov) | |||
| библиотечный прилавок; конторка; стол; кафедра | |||
| диспетчерская служба (группа непосредственной поддержки заказчика, выполняющая значительную долю общих работ по поддержке. См. ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 ssn); служба поддержки (ssn); информационно-справочный центр (ssn) | |||
| |||
| Сервисный центр (Reischel) | |||
| Служба технической поддержки (пользователей ПК (напр., в коммерческом банке). A Service Desk is a primary IT capability called for in IT Service Management (ITSM) as defined by the Information Technology Infrastructure Library (ITIL). It is intended to provide a Single Point of Contact ("SPOC") to meet the communications needs of both Users and IT and to satisfy both Customer and IT Provider objectives. ("User" refers to the actual user of the service, while "Customer" refers to the entity that is paying for service). wiki Alexander Demidov) | |||
| Angielski tezaurus | |||
| |||
| The point of contact within the IT organization for users of IT services | |||
| service desk: 16 do fraz, 8 tematyki |
| Bankowość | 2 |
| Bezpieczeństwo komputera | 4 |
| Lotnictwo | 1 |
| Makarowa | 1 |
| Pospolicie | 4 |
| Publikatory środki masowego przekazu | 1 |
| Technika i technologia | 2 |
| Technologia informacyjna | 1 |