Вещи, сданные на хранение в гардероб, выдаются только при предъявлении номерка. В случае утраты номерка – в присутствии администратора по документам, удостоверяющим личность.
Things left at the cloakroom are given back only if the guest has got the token. In case the token was lost – it can be done only in presence of the administrator and with documents, identifying the person.

Заранее благодарна!!