 |
| English | Russian |
| automatic call distribution | автоматическое распределение вызовов (ACD; Автоматическое распределение вызовов в системах телефонной связи в соответствии с целью вызова Georgy Moiseenko) |
| call tree | телефонное дерево, дерево обзвона (принцип оповещения персонала организации о чрезвычайной ситуации, когда один из служащих обзванивает небольшую группу коллег, а те, в свою очередь – другие группы, и т. д. shoorah) |