 |
| English | Russian |
| automatic call system | автоматическая система обзвона клиентов (Alex_Odeychuk) |
| call for action | призывающая фраза (Artjaazz) |
| call routing | адресация вызовов (Chameleon) |
| call routing | распределение вызовов (центры обработки вызовов Chameleon) |
| call to action | призыв к действию (фраза, завершающая рекламное сообщение и своим содержанием побуждающая потребителя совершить покупку; напр., фраза "звоните сейчас и заказывайте" Lemusya) |
| coaching call | звонок инструктору (Sloneno4eg) |
| first call resolution | доля проблем, решённых при первом обращении (Chameleon) |
| in-person call | персональный звонок (Georgy Moiseenko) |
| in-person call | персональное посещение (Georgy Moiseenko) |
| sales call | предложение о продаже (Georgy Moiseenko) |
| sales call | посещение торгового представителя (Georgy Moiseenko) |
| this call may be recorded for quality and training purposes | этот телефонный разговор может быть записан в целях повышения качества обслуживания и обучения персонала (mzadara) |